Política de Privacidad

Información General

breniqavoltra, con domicilio en Av. dels Tarongers, S/N, 46022 València, Valencia, España, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de nuestro sitio web breniqavoltra.sbs y nuestros servicios de desarrollo personal especializados en la psicología de la atención.

Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nosotros. Nos regimos por la normativa europea de protección de datos (RGPD) y la legislación española aplicable.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios:

• Datos de identificación personal: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información de contacto y comunicación cuando te pones en contacto con nosotros
• Datos de navegación y uso del sitio web a través de cookies y tecnologías similares
• Información sobre tu progreso y participación en nuestros programas de aprendizaje
• Datos de facturación y pago cuando adquieres nuestros servicios
• Preferencias de comunicación y configuración de tu cuenta

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades legítimas:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios de desarrollo personal y programas de aprendizaje
• Gestionar tu cuenta de usuario y personalizar tu experiencia
• Procesar pagos y gestionar la facturación de nuestros servicios
• Comunicarnos contigo sobre nuestros servicios, actualizaciones y contenido relevante
• Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros programas y contenidos
• Cumplir con obligaciones legales y resolver disputas cuando sea necesario
• Enviar comunicaciones de marketing con tu consentimiento previo

Cada tratamiento de datos se basa en una legitimación legal específica, como el cumplimiento contractual, el interés legítimo o tu consentimiento explícito.

Base Legal y Consentimiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en diferentes bases legales según la finalidad:

• Ejecución del contrato: para proporcionar los servicios que has contratado
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y realizar análisis estadísticos
• Consentimiento: para envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales
• Obligación legal: para cumplir con requisitos fiscales y contables

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.

Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Únicamente compartimos tu información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma (procesadores de pago, servicios de hosting)
• Profesionales externos cuando sea necesario para proporcionar servicios especializados
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos, previa notificación a los usuarios

Todos nuestros colaboradores y proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y a tratarla únicamente según nuestras instrucciones.

Tus Derechos sobre los Datos

Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

• Derecho de acceso: solicitar información sobre qué datos tenemos y cómo los utilizamos
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos en determinadas circunstancias
• Derecho de limitación: restringir el procesamiento de tus datos
• Derecho de portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro servicio
• Derecho de oposición: oponerte al procesamiento de tus datos para determinadas finalidades

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Servidores seguros con acceso restringido y autenticación multifactor
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
• Formación continua del personal en materia de protección de datos
• Revisiones periódicas de nuestras políticas y procedimientos de seguridad
• Controles de acceso basados en el principio de menor privilegio

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de seguridad es completamente infalible. Te recomendamos que también tomes precauciones para proteger tu información personal, como utilizar contraseñas seguras y no compartir tus credenciales de acceso.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de cuenta de usuario: mientras mantengas tu cuenta activa y hasta 3 años tras su cierre
• Datos de facturación: 7 años según las obligaciones fiscales españolas
• Datos de comunicación: 2 años desde la última interacción
• Datos de navegación web: 2 años desde la última visita
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento

Transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de tus datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período adicional.

Transferencias Internacionales

En ocasiones, podemos transferir tus datos a países fuera del Espacio Económico Europeo para proporcionar nuestros servicios. Cuando esto ocurra, nos aseguramos de que:

• El país de destino tenga un nivel de protección adecuado reconocido por la Comisión Europea
• Se implementen garantías adecuadas como cláusulas contractuales tipo
• Existan normas corporativas vinculantes aprobadas por las autoridades competentes
• Se cumplan todas las condiciones establecidas en el RGPD para transferencias internacionales

Puedes solicitar información específica sobre las transferencias que afecten a tus datos contactando con nosotros.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el uso de nuestros servicios:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo utilizas nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: utilizadas para mostrar contenido relevante (con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si descobrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, ponte en contacto con nosotros.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Aviso destacado en nuestro sitio web
• Notificación por correo electrónico si tienes una cuenta con nosotros
• Actualización de la fecha de "última modificación" en la parte superior de esta política

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.